お知らせページ
いつもご閲覧誠にありがとうございます。
本日早朝から大規模サーバートラブルが発生し、長時間オフィシャルサイトの表示ができませんでした。
お問い合わせからメッセージのやり取り中でございましたお客様には多大なご迷惑をお掛け致しました。
現在オフィシャルサイト側の復旧作業は完了しておりますが、当店の場合こちらのオフィシャルサイトと
POSレジが連動している特殊な構造で、POSレジ(お店側)にお問い合わせからのご連絡が到着していない事も
考えられます。※調査中
お問い合わせを行っているのに、返信が全くないお客様は「未達」の可能性が高いため、もう一度お手数ですが
メッセージを送っていただけると幸いです。
この度は、多大なご迷惑をお掛けしております。
完全復旧まで今しばらくお待ちくださいませ。
2023/9/16/12時現在 復旧済
「ありがとうございます」
この言葉、全てのお客様に言わせてください。
もう一度、ありがとうございます。
もしも、この数日間で当店にご来店いただけたお客様ならお分かりいただけるかと思います。
ありがとうございます。この言葉の重さと感謝。
とんでもない数の御予約数があります。
※2022年比 1.3倍の予約数になっております。(昨年も満席の為、席数換算で実質満席を超えている水準です)
この二日間、お断りし続けてて申し訳ございません。お電話でのご予約は困難です。
来て頂きたくてもお席がありません。。
再開初日、ご予約が無く「どうしよう。。」でした。
二日目から増え続け、既にご予約が埋まる日が増えて来てくれました。
本当にありがとうございます。
予約受付サイトでは空き席があるように見えますが、既に「テーブル席」が満席で、カウンター席しか残っていない日が増えだしてきています。※土曜日は2ヵ月後目安でお席が空いていないか少ないです。
正直、、嬉しいです。
安心しました。安心させていただく事ができました。全てに感謝です。
御常連様9割、ご新規1割の比率でご予約をいただいております。
是非、ご新規のお客様は、20時以降の御来店をお勧めいたします。広々と恥ずかしいくらいにお席が空いております。
御常連様は一早く来て頂き、本当にスタッフ一同感謝しております。
感謝感謝に尽きます。
※現在、ご予約は一ヶ月前がお勧めです。12月お問い合わせが来ておりますが、まだお受けしておりません。本当にごめんなさい、、。まだ何も決まっていないのです。
さて、ポルチーニカルボナーラというメニューがあります。
このメニューに対して、さっそくご指摘がございました。
「味がぼんやりしている。水っぽいというか。。」
皆さん、お金をいただくお店でこんなご指摘を受けるお店があるでしょうか?
私がそう思うのです。
これって、相当危険なお店ですよね!?高いお値段のメニューです。
でも、そんなご指摘がありました。
勿論全額ご返金です。
言いたくない事、言って下さった事に深く感謝を申し上げ
言えない事があるお客様は是非今後も仰ってください!お願いします!!
わかり辛いかもしれないのですが、頭が悪いので「ご指摘いただけなければ」それが普通と思っていしまう癖があります。バカです。
ほとんどのお客様は「美味しくない」のに「美味しかった、また来るね」って言ってくれるのです。
これは、ダメです。全部仰ってください。
成長させてください!
このお店は学びたい人が多く居て、食を研究したい人ばかりなのです。
絶対に 【【【全部】】】聞かせてください。
そうじゃないと、この味を守り続けた皆に申し訳ない。。
こんな話は聞かなくてもいい事ですが、「美味しくない」レベルで収まらないと思っているのです。
このメニュー、この私が開発したのでしたが、、開発者なのにこれってなぜ起こるのでしょうか?
初めから美味しくなくて、その後美味しくなっていったのか。。
いや、これこそ「樋口料理長」の魔力。 ※新しい旅たちをした料理長です。離陸を止めたかった。
彼の力はすごい。
開発者よりも「美味しい料理」にしたのが樋口。
それに尽きる。
ありがとう。(怒りながら。。)
いやいや、、とんでもない課題を残してくれたな。
今すぐ来れるかい!?腹を割って話そう。(大泉 洋 風)※わからない人はお父さんお母さんに聞いてね♪
そのくらい言いたいです。
そんな内輪の話です。
彼は「すごい功績」をこの店で残したのは事実でしょう。
円山オジャは「言わなくてもいい事」包み隠さず言っていきます!!
隠し事は無しで、本気で向き合います!
いつもご来店誠にありがとうございます♪
また、お知らせをいつもご閲覧いただき本当にありがとうございます。
再開を行い「第2話」をひっそりとスタートした当店ですが、わずか数日で色々と改善も必要です。
お越しいただけた皆様には、感謝してもしきれません。
本当にどれだけの頻度でこの「お知らせ」をお読みいただけているのか。。
アップ直後にお電話やご予約など、これはインスタ?と思えるようなレベルです。
2日間連続で来ていただけ方もいらっしゃれば、ご家族でお越しいただけたなど沢山の方々がおられました。
お詫びをしたいこともた~くさんあります。
隠したいところ、やはり正直に。
美味しくない料理が出てしまったかもしれません。
いや、満足にいっていなかったのは事実です。
やはり、実際のお客様を入れての動きは模擬練習とは全く違うものです。当然ですが。。
電話が鳴ったり、食器を割ったり、準備した食材が無くなったりソースやスープが不足したり等々。
それは毎日今までも起きていた事ですが、やはり今のスタッフの多くは経験が少なく練習通りにはいきません。
準備していなかった時の恐怖は本当に大きい。
今日は2組か3組くらいだよね。。と話していた時間から二時間後に満席近くになってしまった日、やはり慌てます。
カルボナーラに卵の殻が入っていたり、塩味が強かったり等はプロとして恥ずかしい事ですが、この数日間本当に起きてしまいました。
卵の殻は素人以下です。鶏の問題があってから極端に卵の殻が薄くなったのは事実ですが、注意力不足です。
一組からご指摘があれば全部のお客様も同様の可能性がございます。
今後は、同じ事が起きないよう細心の注意を行います。
そうそう、お隣のオリツルさんのご夫婦が忙しい日々なのに、再開後さっそく来店してくださいました。
そんなドタバタ劇のすぐあとで落ち込みレベル半端なかったのですが、元気をいただけました。
本当にありがとうございました。
お客様一人一人に対する思いやりが素晴らしいご夫婦です。私共も頑張らさせていただきます!!
初日は3組、2日目は12組、3日目は8組ものご来店をいただけました。
まだまだ以前の規模には届きそうもありません。
ゆっくりと頑張って参ります。
まさかの予約サイトお盆休みで開始出来ず、初日はあまりにも来店が少ない居心地の悪かったであろう店内になりました。
2日目、3日目も主力予約サイトの停止は同様ですが、多くのお客様がお知らせを読んで来ていただけました。
ありがとうございます。
スタッフのご家族も心配して来て下さったほどです。どれだけ私は周りに心配をかけるのか。。
お気持ちを確かに受け取りました。
本当に素晴らしいスタッフに恵まれました。
営業を再開しております。大変長らくお時間をいただきました。
皆様のご来店心よりお待ち申し上げております。
※ホットペッパーのご予約はしばらく行えません。
※代替えで食べログからのご予約を再開しております。お電話でのご予約も可能です。
※プランなどは数を絞って受付中
予約サイトの開始が間に合わなかった事に加え、連休後となり空席がかなりございますので、ご予約はスムーズです!
追記
ホットペッパーの予約が本日中(8/21)に再開見込みです。御予約希望のお客様は是非アクセスしお試しくださいませ。
※再開が遅れる場合や、再開・停止を繰り返す仕様上の問題が起きる場合もございます。予めご了承くださいませ。
大変お待たせいたしました!
いちはやくご報告させていただきます。
当店は8月18日再開予定で動いております。
まだ確定ではない為、予定となってしまいますが今後改めてこの場で確定日をご報告させていただきます。
テーブルバイキングのみ、または単品とテーブルバイキングのみから第2話の開始は歩み始める予定です。
※今後続々と新しいプランが登場していきます。テーブルバイキングを含め全12プランを予定中。
とっても暑い日が続いております。どうか皆様水分補給と適度な塩分の摂取も行うよう脱水症状や熱中症にお気をつけくださいませ。
追記
8月18日再開決定となりました!
単品オーダー、テーブルバイキング、お手軽コースのみの予約受付からスタートさせていただくことになり、再開後1週間から2週間毎に新しいプランのご予約も開始していきます。
ゆっくりスタッフみんなで慣れていく予定です。
ネット予約開始はもうしばらくお待ち下さいませ。
※月から木曜日は定休日のためお電話のご予約は出来ません。
追記
予約受付開始をお待ちいただいているかもしれません。
申し訳ございません。
現在、台風などの影響でスタッフが不足する事になった為、再開日の再検討をしております。
8月18日になるかならないかは本日中に決定させていただきます。
追記
8月18日営業を再開させていただく運びとなりました。
数組予約だけの営業にさせていただく場合がございます。
予めご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
ホットペッパーからの予約は受付できません。担当がお盆休み中で停止処理開放できず。
※明日(8/17)は電話予約も受け付けております。
第2話営業スタート時のプランは、テーブルバイキングとお手軽コース、新設されたサーバープランのみの受付に絞らせていただきます。(順次新しいプランはご予約を開始する流れとなりそうです)
※店内のメニュー表には新しいプランが記載されておりますが、お受けする事ができません。
皆様の御来店スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
またサプライズとしまして、現時点から24時間のみ楽しみにして下さった皆様にだけ下記の数字を表示させます。
(■■■■ ■■■■ ■■■■)サプライズは終了
2023年8月17日22時まで表示 サプライズは終了
この数字が見える部分のみの画面をスクリーンショット、またはプリントしてお店までお持ちください。
スペシャルなクーポンに早変わりします。(他券併用不可)(一度のみ使用可)
どんなクーポンかは来てからのお楽しみ♪
有効期限は9月15日までとなります。
※ホットペッパーの予約は今しばらくお待ちくださいませ。
※ホットペッパーグルメが夏休暇に入っており、予約開始処理が出来ません。本当にご迷惑をお掛け致します。
※代替えとしまして「食べログ」予約を開始致しました。(お電話予約の場合14:30から受付 木・金・土・日のみ)その他「お問い合わせ」からご予約をお願い致します。ご不便をおかけいたします。
御予約・お問い合わせが大変多いためお知らせです。
当店は現在休業中でございます。
再開までお待ちいただけますよう宜しくお願い致します。
追記
ま~だかなぁ?
ま~だだよぉ♪
追記
第2話から営業時間が、17:00~22:00になる予定です。(いままで 17:00~23:00)
また、営業する日を毎週3日間だけに集中した全く新しい飲食店スタイルを目指します。
定休日は 月から木曜日 営業日 金・土・日のみ
うまくやっていけるかわかりませんが、従業員が働きやすい休暇の多いスタイルを構築する事で
お客様には、常に食材は新鮮で、元気なスタッフに囲まれる最高のパフォーマンスを!
※当店は札幌プレミアム商品券をお使いになれます。(現在休業中の為、再開をお待ちください)
追記
当店の横に、ORITSURU -オリツル-さんと言う新しいお店が8月2日オープンします♪
珈琲、日本茶、和菓子を楽しめる素敵なお店です。
オープン前にお邪魔させていただきましたが、ここは天国!?と思わえるような透き通る内装に感激。
12時から18時まで営業されるという事です。
是非とも足をお運びください。
追記
第2話開始は、あともう少し!
沢山の方々に支えられ、感動する日々です。
円山オジャ 第1話 ・・・ 完
つづく
第2話 予告
一人一人がゆとりある仕事を行えるよう閉店時間23時が22時になります。
そして最大の挑戦であり、異次元レベルの変更点ですが、1週間に3日間しか営業しないお店に変わります。
つづく
正しいか正しくないかばかりではなく、楽しいか楽しくないかの追求もひとつ。
お待ちいただけるお客様にはサプライズをご用意しております。
円山オジャらしいサプライズです!ご期待ください。
サプライズ報告は、この場でしか発表されません。
現在、スタッフは日々研修に励んでいます。
こんな言葉をかけたいです。
みる天国 やる地獄
見るのは楽しそうだが、そこには必ず辛さがあります。
そう、それが店長もやってきたことなんです。
そこに感動があります。
【※昨年12月掲載分、再掲載】
知っていても何も得しない円山オジャの9不思議?9つの事実
①当店は「入店」という言葉は基本的に使っていません。
スタッフ同士では「入場」という言葉を使っています。
これは、毎日忙しく疲れている時、我々が疲れを癒してあげたい思いや、楽しい時はさらに楽しく盛り上げてさしあげたい気持ちの根本にもなっていますが、古い店ですがテーマパークのような感動を「何か一つでも感じていただきたい」という気持ちからです。
ようこそ!円山オジャパークへ
②当店ではオープン前に必ず流れているテーマソングがあります。
オープンと同時に御来店されたお客様は聴いたことがあるかもしれません。
ある「夢の国」(※著作権の問題上「夢の国」)の曲が毎日毎日流れています。
これはスタッフ全員が、そろそろ営業開始だ!とわかりやすくしている事に加えて、「今日も一日この場所を異世界に仕上げよう!」と気持ちを整えるためです。
③当店のスタッフには、決まったルールがありません。
特別なマニュアルが一切ないという事です。
個人個人の個性や「お客様にしてあげたい」という気持ちだけで個人マニュアルが出来ています。
楽しい仕事とは「何かをしてあげたい」から自然にやりがいを見つけるべきだと考えるからです。ロボットの自動業務が多くなってきた昨今、我々は人と人の繋がりを大切にしています。
間違いのない機械が良いのか人間が良いのか、メリットやデメリットを天秤にかけて、私どもは「私たち」を選びました。
④当店のお料理の秘密は全て「塩」です。
塩だけで素材の味を引き立たせて作っております。
化学調味料も一切使っておりません。
でも何故か「旨み」を感じてしまう。いいえ旨味調味料も一切入っていないのです。
全て塩を使い、食材から抽出した「旨み」だけでスープなどを仕上げ、それを加えて完結しております。
逆を言うと、「味が薄い」「物足りない」「ガツンと来ない」と思われるお客様もいらっしゃる事も存じております。世の中の「味」は既に「作られた味」が占めているからです。
これが「本当の味」です。と思い出させてあげる事も我々の大切な仕事だと責任感を持っております。優しい本来の味にふれてみてください。
⑤当店の原価率は「異常」です。
これは正確にお伝え出来ませんが、原価9割を超える物も沢山あります。
もし、当店で高い!と思われるメニューを見つけても、それ相応の商品であると思って、感じていただけると幸いです。
利幅を全く考えていないお店です。平均6割が普通で、中でも「鶏の塩から揚げ」は原価ギリギリのメニューです。当店の中で牡蠣に続く高原価メニューです。
※通常飲食店は原価2割~3割基準調べ
⑥当店のフードメニューは「手作り」です。
フライドポテトなどの商品は除きますが、全てが今は少なくなってきている完全手作りにこだわっております。形も悪い商品もあるかもしれません。
工場仕事ではないという事の広い心を持っていただければ幸いです。
形は悪い商品もあるかもしれませんが、調理に対する気持ちの形は整っています。
これは、ドリンクメニューに関しても同様で、出来合いのシロップ式ではなく一杯一杯大切にお作りして提供しております。安心安全でぬくもりの「ほっこり」感を御体験ください。
⑦当店のスタッフは、お客さまのお食事風景を見ている事があります。
失礼になっていたら本当にごめんなさい。
これは、我々の徹底した考えで、「商品をテーブルに置いて終わりではない」という気持ちからです。食べ飲み終わってはじめて「提供の完了」と考えております。
美味しく食べているか、美味しく飲んでいるか等々様々な注意をはらっております。
⑧キッチンスタッフは、数日に一回ほどある現象に注意しております。
それは食べ残りがあるお皿が下がってきた時です。
食べ残りがあるとホールスタッフに毎回確認している事があります。「美味しくなかったのかな?」「味が変だったのかな?」等々。
本当に一つ一つのお皿を確認してシンクに入れて洗うようにしております。
言えなかったメッセージがお皿に隠されているのかも?と思ってしまうのです。
⑨当店は、知っている方が少ないのですが、災害時勝手に私設避難所とさせて頂いております。頭の片隅に入れておいてください。きっと役に立ちます。
即時開設・開放しております。
近隣の皆様に限らず、遠方の方も含め、当店に来店した事ある方も無い方も全員受け入れております。
これまでの災害時は全て全開放しておりました。
簡易な蓄電設備にて携帯充電やライトアップも可能にする試みや(※ブラックアウト時導入)、全在庫のお食事提供など全て開放しております。
※当店には倉庫がありスーパー並みの豊富な食料在庫が常備されております。
※乾電池などコンビニ等で買い占める行為はおやめください。本当に緊急で必要とされる方が困ります。
寝具はご用意できませんが、寝泊まりされても自由です。
お食事に困った方々には無料で食料もお渡しできます。
ガスが使えなくなっても電気が使えなくても炭で温かい物を提供する事も出来ます。
我々は飲食業務に日頃必要が無くても災害時の対応・対処を日頃から訓練しております。
※数日間の避難になった場合、お近くの避難所の方が快適にお過ごしになれます。
※蓄電池の残量不足時も発電技術を開発しており、微量な電力は常に確保できます。
※これは宣伝目的・営業活動ではなく人道支援です。
※災害時は通信機能はマヒします。万が一の際、告知出来ない為にも頭の片隅に必ず入れておいてください。我々も避難し、皆様の避難も受け入れます。
全従業員が皆さまの避難をこころよく迎えます。
つづく
いつもご来店まことにありがとうございます。
先にご報告の通り、7月以降の御予約は停止しております。
誠に恐れ入りますが、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
※5月初旬時点までに7月以降のご予約をされた分は通常通り営業となりますので、ご予約済のお客様はどうかご安心くださいませ。
また、新スタッフさん募集の求人でございますが3ヶ月間の掲載予定から一転し、想定を超える人数の応募があり掲載からわずか3日後に掲載ストップさせていただいております。
40名様以上の応募があった段階での停止でしたが、その後もお電話でのお問い合わせが相次ぎまして60名様を超える状況になっておりまして、全ての方々と面接が未だに終わっておりません。
誠に恐縮ではございますが、今後はお電話でもお断りをさせていただく事となります。
数ある求人広告の中から当店を見つけて頂けた事に感謝しかございません。ありがとうございました!
※現在まで既にエントリー済の方々は通常通り面接が順次行われておりますのでお待ちいただけますよう宜しくお願い致します。
日頃よりお客様には沢山のご連絡でご迷惑をお掛けしております。
さて、店長と共に歩んできた円山オジャ第一話の閉店日が近づくにつれ、当店では同時に第2話のスタートを迎える為の準備も進めております。
新しい仲間が続々と集い、素晴らしい出会に感謝しつつも現精鋭メンバーでの動きを、その目に焼き付けていただく為、前倒しで毎日新人さんがはやくも出勤して仕事をしてくれています。
そんな中で、まだまだ不慣れなスタッフがお客様の接客をご担当することが多くなりました。
あまりにも見慣れないスタッフが店内に沢山おりまして、驚かれる事も最近少なくありません。
是非とも広いお心で見守って頂けますと幸いです。新スタッフを加えた新メンバーで円山オジャの閉店後も日々店内ではスタッフが集まり模擬営業を行いながら第2話のスタートを切れるよう、スキル向上に向けた取り組みが行われる流れになります。
※既に入っている7月以降の予約分は通常通り営業されますのでご安心くださいませ。(7月以降分をご予約されたお客様は5月初旬までに締め切ったご予約分に限る)
まだまだこれからも新スタッフは増えてまいりますが、お客様のご迷惑に少しでもならないよう1日に勤務する新人さんの最大人数を決めてバランスを取っております。
また、閉店後の再開目処は決まっておりません。
遅くて10月中旬、早くて8月中旬から9月上旬を想定しておりますが、全ては閉店中(休業中)の全体スキルに左右されます。
今と同じようなレベルに達するのは相当な教育期間を要すると考えられております。
但し、今回あまりにも優秀な新人さんが来ているのも事実、私どもは出来るだけ早い第2話のスタートに向け毎日取り組みつつ、第一話の終わりまでの毎日を噛みしめながら励んでおります。
再開はいつになるのか?という質問が多く寄せられてまいりましたので、今回は再開目処のお知らせでございました。
どうぞ宜しくお願い致します。
いつも当店を愛してくださり、誠にありがとうございます。
6月7日、当店はキッチンやホールの全面清掃の為、お店をお休みさせていただきます。
少しでも綺麗な姿で、最後の日を迎えるために、心を込めて床などを磨かせていただきます。
尚、店長より皆様への感謝の気持ちとして、残念ながら値上げをせざるを得なかった価格帯に少しでも気持ちを伝えたく、特別クーポンが数年ぶりに発行されております。
この機会に是非お使い下さいませ。
当店として、クーポンの発行は3年以上も時が止まっておりました。
それでも高いと感じてしまう事もあると思いますが、当店として「これでも限界!」と伝える事しかできない原価率であり、限界率です。
当店の大大大人気のテーブルバイキングは、知らない方もきっとおられます。
今とほぼ内容が変わらず、2015年2980円からスタートしました。
これが今では5980円です。
高いですよね?私共もそう思います。
しかし、高くないのです。全く高くないのです。原材料は当時の2倍以上になりました。
そのくらい高原価で良い物を提供し続けてまいりました。続けて来られました。
その価値を感じていただけるお客様にこそ支えられたお店、それが円山オジャです。
皆様の御来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
続いて、感謝をどうしても伝えさせてください。
見つけました!見つかりました!ここはどうでしょう?と、駐車場の確保に動いてくださったお客様
いいえ、我々と同じ仲間であり、家族です。
お金を出してくださるお客様なのに、受取る側の私達に対して涙を流して下さるお客様
「お知らせ」を見ましたと、お知らせ当日にお花をお持ちいただけた紳士なお客様
まだまだ連れて来ていない人が居ると言って下さり先々まで御予約を入れてくださっている、あなた様です。
また来ます!必ず来ます!と最後まで予約を入れてくれようとするお客様
6月に何度も既にネット予約して下さった感謝してもしきれないお客様
全従業員にお年玉をご用意いただけたあなた様です。
いつも必ず大量の「から揚げ」をテイクアウトしていただけるお客様、お電話でから揚げに対する気持ちを確かに受け取りました。嬉しさで泣いてしまいました。ありがとうございます。
御来店時に初めて閉店の事を知り、慌ててご予約を入れてくださったお客様
タクシーの運転手様が「寂しいよ~聞いたよ、、閉めるの?」と言っていただけた事。
何処からそんなことを聞いたのか。
今では「円山オジャまで」と言っただけなのに送迎してくれるようになりました。
以前は、「この近く?どこ?」でした。
近隣の飲食店オーナー様より励ましのお電話を沢山いただきました。
これがどれだけ嬉しいか。時間が少しできそうです。お邪魔させていただきます。
何よりもコロナ禍、苦肉の策で始めたデリバリーやテイクアウトのお客様
多くの宣伝をしていないにも関わらず、ずっとテイクアウトを利用して下さっております。
リピーターに続くリピーターです。これは少しの自慢です。
「やってよかったね」そんな言葉に尽きます。テイクアウトを断る事しかできない状況が今はあり
どれだけ偉くなったんだ!って言ってやりたいです。本当にごめんなさい。
どうしても無理な時が多いのです。仕込んでも仕込んでも足りない無くなる商品が多すぎます。
記念日は必ず円山オジャです!そんな事を言っていただけたお客様。
この場で初デート、今ではお子様も一緒にご来店。これだけ素晴らしい事があるでしょうか。
2名様から3名様に増える一卓。
現在、通常で多くても300程のホームページアクセス数が、一日1100まで増えております。
これも、全て二人が皆様に愛されている形だと永遠に記録に残ります。これは超えられない記録でしょう。
ここまでオフィシャルサイトが毎日のように閲覧されるような場になるとは私共は考えておりませんでした。きっと、もしかしたら飲食店の中でも異例だと思っております。一つの公式なサイトなだけなのに、閲覧数が爆発的に多い。それも全て「大切な事はいつもここから」を守り続けてきた継続は力なりと感じております。
ありがとうございます。
心の底からありがとうございます。
カウントダウンは一ヶ月を切りました。